Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Huys D

Maatschappelijke zetel:
Huys D – Yentl Huys
Tortelduifstraat 6, 9000 Gent, België
BTW-nummer: BE1017.629.077
Zaakvoerder: Yentl Huys

1. Algemene bepalingen

Huys D biedt klanten de mogelijkheid om via de webshop producten aan te kopen. Op alle bestellingen via deze website zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig indien vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk door Huys D bevestigd.

2. Aanbod en beschikbaarheid

Huys D stelt het aanbod zorgvuldig samen. Toch kan het voorkomen dat informatie onvolledig, onnauwkeurig of verouderd is.
Fouten in productbeschrijvingen of prijzen binden Huys D niet.
Voor specifieke vragen (maten, kleuren, beschikbaarheid, levertermijn) dient de klant vooraf contact op te nemen.
Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en kunnen door Huys D te allen tijde worden aangepast of ingetrokken.
Indien een product niet meer leverbaar is, kan Huys D hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3. Prijzen en verzendkosten

Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Verzendkosten bedragen €15 per bestelling, tenzij anders vermeld.
Handtassen boven een bepaalde waarde kunnen enkel via ophaling aangekocht worden. Deze kunnen niet verzonden worden. De klant maakt een afspraak om de tas op te halen. Een afspraak hiervoor maken kan via Instagram of via mail naar hallo@huysd.be.
De prijs geldt uitsluitend voor het omschreven product; eventuele decoratie of accessoires op foto’s die niet in de beschrijving staan, maken geen deel uit van de verkoopprijs.

4. Bestellingen en betaling

Bestellingen zijn definitief na volledige betaling.
Betaalmethoden: Bancontact, Maestro, Visa, MasterCard.
Huys D kan een bestelling weigeren of annuleren bij eerdere betalingsproblemen of ernstige tekortkomingen van de klant.
Een bestelling wordt pas bindend nadat Huys D deze schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
Product- en prijsinformatie blijft onder voorbehoud van wijzigingen of fouten.

5. Levering

Bestellingen worden zorgvuldig klaargemaakt en binnen 1–8 werkdagen verzonden. Uitzonderlijk kan hier een wijziging optreden tijdens een verlofperiode.
Leveringen vinden plaats in België. Voor internationale leveringen kunnen extra verzendkosten gelden; neem contact op voor meer informatie.
De klant moet zichtbare schade of gebreken direct melden.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het ogenblik van de levering.
De geleverde goederen blijven eigendom van Huys D tot volledige betaling is ontvangen.

6. Herroepingsrecht en retourzendingen

Herroepingsrecht (online aankopen):

Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.
De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het pakket.
Meld de herroeping schriftelijk aan Huys D via aangetekend schrijven.

Retourprocedure:

Melding: Dien een retourmelding in binnen 14 dagen na ontvangst.
Terugsturen: Het product moet binnen 14 dagen na melding naar Huys D worden teruggestuurd.
Kosten: De klant betaalt de verzendkosten voor retourzending.
Controle & verwerking: Huys D controleert het artikel. Indien het product correct en onbeschadigd is, ontvangt de klant binnen 14 dagen een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten).

Voorwaarden voor retour:

Het product moet in originele staat zijn, inclusief alle accessoires.
Inspectie zoals in een fysieke winkel is toegestaan, maar gebruik dat verder gaat dan nodig is voor beoordeling kan leiden tot waardevermindering.
Bij zichtbare schade of gebruik boven normale inspectie behoudt Huys D zich het recht voor een redelijke waardevermindering toe te passen.
Uitzonderingen: Maatwerk, gepersonaliseerde producten, en aankopen die rechtstreeks bij Huys D of tijdens een pop-up zijn gedaan, kunnen niet worden geretourneerd.

Aanvullende informatie:

Lees productomschrijvingen zorgvuldig voordat u bestelt.
Twijfelt u over maat, kleur of conditie? Neem contact op via e-mail of Instagram VOOR u de aankoop doet.

7. Garantie

Wettelijke garantie geldt conform de wet van 21 september 2004 vanaf levering aan de eerste eigenaar.
De klant moet een aankoopbewijs kunnen voorleggen.
Bewaar indien mogelijk de originele verpakking.
Eventuele gebreken moeten binnen 8 kalenderdagen na levering worden gemeld.
De garantie vervalt bij schade door onzorgvuldig gebruik, valpartijen, slijtage, niet naleven van instructies, eigen aanpassingen of onvoldoende onderhoud.

8. Aansprakelijkheid

Huys D is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van producten, tenzij sprake van opzet of grove fout.
Alle informatie en afbeeldingen zijn informatief; kleuren, maten of vormen kunnen afwijken.
Huys D is niet verantwoordelijk voor technische storingen, internetproblemen of situaties buiten haar macht.

9. Privacy en cookies

Huys D respecteert de AVG en Belgische privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst, orderverwerking en klantenservice.
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de website; analytische en tracking cookies vereisen toestemming.
Klanten kunnen toestemming voor cookies op elk moment beheren via de website.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Alle overeenkomsten vallen onder Belgisch recht.
Geschillen vallen onder de rechtbanken van het arrondissement Gent, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.